Widerrufsrecht

RÜCKGABERECHT – 14 Tage Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist!

RÜCKGABEBEDINGUNGEN:

• 14 Tage ab Erhalt der Ware

• Ungetragene, ungewaschene Artikel

• Mit Originaletiketten

• In Originalverpackung

AUSGESCHLOSSEN VOM RÜCKGABERECHT:

✗ Personalisierte Artikel (z.B. Tassen mit Wunschnamen)

✗ Individuell angefertigte Produkte nach Kundenwunsch

Grund: Diese Produkte werden speziell für dich gefertigt und 

können nicht weiterverkauft werden.

QUALITÄTSMÄNGEL & FEHLERHAFTE WARE:

Bei Druckfehlern, Beschädigungen oder fehlerhafter Ware:

→ Volle Erstattung ODER kostenloser Ersatz

→ Auch bei personalisierten Produkten!

→ Bitte Foto des Mangels per E-Mail senden

SO FUNKTIONIERT DIE RÜCKGABE:

1. Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen:

   E-Mail: morgenmood.shop@gmail.com

   Betreff: "Rückgabe Bestellung #[Bestellnummer]"

2. Wir senden dir die Rücksendeadresse:

   Die Rücksendung erfolgt direkt an unseren Fulfillment-Partner.

   Du erhältst von uns ein Rücksendeetikett mit der korrekten Adresse.

3. Sende das Paket zurück:

   • Verwende das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett

   • Oder sende an die von uns mitgeteilte Adresse

4. Erstattung:

   • Innerhalb von 5-7 Werktagen nach Wareneingang

   • Auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

   • Voller Kaufpreis (exkl. ursprüngliche Versandkosten)

RÜCKSENDEKOSTEN:

• Standard-Artikel: Kunde trägt Rücksendekosten (ca. 4-6 €)

• Fehlerhafte Ware: Kostenlose Rücksendung – wir erstatten die Kosten

UMTAUSCH:

Falsche Größe bei Standard-Artikeln?

Kontaktiere uns – wir finden eine Lösung!

WICHTIG:

Bitte sende Artikel NICHT direkt zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren.

Die Rücksendeadresse kann je nach Artikel variieren.

Bei Fragen: morgenmood.shop@gmail.com

Antwort innerhalb von 24 Stunden.

GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT:

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht bei personalisierten 

Waren kein Widerrufsrecht.